Plateforme
Exploitée en Allemagne. Sur notre propre matériel.
Imperia tourne comme instance dédiée pour votre maison — dans des centres de données allemands, sur du matériel qui nous appartient. Ou chez vous, si vous le préférez.
Allemagne seulement
Les données clients se trouvent exclusivement dans des centres de données allemands. Traitement au sens de l'art. 28 du RGPD.
Une instance dédiée
Chaque client reçoit son propre conteneur avec son propre certificat, séparé au niveau réseau. Pas de base de données partagée.
Sauvegardée chaque jour
Des sauvegardes chiffrées et immuables sur un second site, conservées 30 jours.
Surveillée jour et nuit
Nous surveillons la plateforme avec l'outil même que vous utilisez pour vos clients.
Hébergement
Six centres de données, deux sites, un pays.
Imperia tourne sur du matériel dédié chez un opérateur allemand — six centres de données sur deux sites, Nuremberg et Falkenstein. Les centres de données sont certifiés ISO/IEC 27001:2022.
- Raccordement d'au moins 120 Gbit/s chacun, avec peering aux grands points d'échange.
- Protection en bordure par une défense contre les attaques en saturation active en permanence, devant le pare-feu et la répartition de charge.
- Résilience par bascule des répartiteurs, réplication dans la grappe et réserve pour la perte d'un bâtiment entier.
- Accès à l'administration uniquement par VPN avec second facteur, journalisé sans lacune.
ISO/IEC 27001:2022
Certification des centres de données, confirmée par un organisme indépendant.
Sauvegarde
Quotidienne, chiffrée, immuable.
Chaque nuit, chaque base de données est sauvegardée de façon cohérente, avec la configuration, les certificats et les clés. La sauvegarde est conservée chiffrée et immuable sur un second site, et en plus comme copie dans notre propre centre de données à Ulm.
- 30 jours de conservation, puis suppression automatique sur les deux sites.
- Vérifiée chaque jour et consignée ; les restaurations sont répétées régulièrement.
- Séparée de la production, logiquement et physiquement.
- Redémarrage d'une instance en général en quelques minutes.
30 jours
Conservation de chaque sauvegarde, sur deux sites, chiffrée et immuable.
Modèle d'exploitation
En service chez nous — ou chez vous.
La plupart des clients nous laissent exploiter Imperia : instance dédiée, adresse dédiée, rien à administrer. Si vous avez vos propres exigences, vous recevez le même logiciel sous forme d'image à exploiter vous-même.
- Une adresse dédiée pour votre instance, à l'URL de votre choix si vous le souhaitez.
- Marque blanche jusqu'au poste : votre nom de produit, votre logo, votre couleur.
- Les mises à jour sont appliquées par nous ; en exploitation propre, vous choisissez le moment.
- Les agents se mettent à jour seuls depuis le réseau de distribution, avec somme de contrôle et solution de repli.
Votre marque
Nom du produit, logo, couleur et icône — dans la console, dans les rapports, dans les courriels et sur le poste.
Questions fréquentes sur la plateforme
Où se trouvent les données ?
Exclusivement en Allemagne, dans des centres de données sur deux sites. Aucun traitement n'a lieu dans un pays tiers.
Plusieurs clients partagent-ils une base de données ?
Non. Chaque instance client tourne dans son propre conteneur non privilégié, avec sa propre base de données et son propre certificat TLS.
Comment récupérons-nous nos données si nous voulons partir ?
Par l'API REST et, sur demande, sous forme d'export de base. Il n'existe aucune contrainte technique à rester.
Pouvons-nous exploiter Imperia nous-mêmes ?
Oui. Vous recevez le même logiciel sous forme d'image de conteneur depuis notre registre. La licence est la même.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Les répartiteurs de charge basculent, les instances sont répliquées dans la grappe. Pour la perte d'un centre de données entier, il existe des réserves et des plans de reprise éprouvés.
Voir Imperia dans votre environnement
Nous vous installons un accès d'essai et parcourons ensemble ce qu'Imperia peut faire pour vos clients.