Plattform
Betrieben in Deutschland. Auf eigener Hardware.
Imperia läuft als eigene Instanz für Ihr Haus – in deutschen Rechenzentren, auf Hardware, die uns gehört. Oder bei Ihnen vor Ort, wenn Sie das vorziehen.
Nur Deutschland
Kundendaten liegen ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Eigene Instanz
Jeder Kunde bekommt einen eigenen Container mit eigenem Zertifikat, netzseitig getrennt. Keine geteilte Datenbank.
Täglich gesichert
Verschlüsselte, unveränderbare Sicherungen an einem zweiten Standort, 30 Tage Aufbewahrung.
Rund um die Uhr überwacht
Wir überwachen die Plattform mit demselben Werkzeug, das Sie für Ihre Kunden einsetzen.
Hosting
Sechs Rechenzentren, zwei Standorte, ein Land.
Imperia läuft auf dedizierter Hardware bei einem deutschen Betreiber – sechs Rechenzentren an zwei Standorten, Nürnberg und Falkenstein. Die Rechenzentren sind nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert.
- Anbindung mit jeweils mindestens 120 Gbit/s und Anschluss an die großen Austauschpunkte.
- Schutz am Rand durch dauerhaft aktiven Schutz gegen Überlastangriffe, vor Firewall und Lastverteilung.
- Ausfallsicherheit durch Umschaltung der Lastverteiler, Replikation im Verbund und Reserve für den Ausfall eines ganzen Hauses.
- Zugriff auf die Verwaltung nur über VPN mit zweitem Faktor, lückenlos protokolliert.
ISO/IEC 27001:2022
Zertifizierung der Rechenzentren, bestätigt durch eine unabhängige Prüfstelle.
Sicherung
Täglich, verschlüsselt, unveränderbar.
Jede Nacht wird jede Datenbank konsistent gesichert, zusammen mit Konfiguration, Zertifikaten und Schlüsseln. Die Sicherung liegt verschlüsselt und unveränderbar an einem zweiten Standort und zusätzlich als Kopie in unserem eigenen Rechenzentrum in Ulm.
- 30 Tage Aufbewahrung, danach automatische Löschung an beiden Orten.
- Täglich geprüft und protokolliert; Wiederherstellungen werden regelmäßig geübt.
- Getrennt von der Produktion, logisch und physisch.
- Wiederanlauf einer einzelnen Instanz in der Regel binnen Minuten.
30 Tage
Aufbewahrung jeder Sicherung, an zwei Standorten, verschlüsselt und unveränderbar.
Betriebsmodell
Als Dienst von uns – oder bei Ihnen im Haus.
Die meisten Kunden lassen Imperia von uns betreiben: eigene Instanz, eigene Adresse, nichts zu administrieren. Wer eigene Vorgaben hat, bekommt dieselbe Software als Abbild für den eigenen Betrieb.
- Eigene Adresse für Ihre Instanz, auf Wunsch unter Ihrer Wunsch-URL.
- Whitelabel bis auf das Endgerät: Ihr Produktname, Ihr Logo, Ihre Farbe.
- Updates spielen wir ein; im eigenen Betrieb entscheiden Sie den Zeitpunkt.
- Agenten aktualisieren sich selbst aus dem Verteilnetz, mit Prüfsumme und Rückfallebene.
Ihre Marke
Produktname, Logo, Farbe und Symbol – im Cockpit, in Berichten, in Mails und auf dem Endgerät.
Häufige Fragen zur Plattform
Wo liegen die Daten?
Ausschließlich in Deutschland, in Rechenzentren an zwei Standorten. Eine Verarbeitung in Drittstaaten findet nicht statt.
Teilen sich mehrere Kunden eine Datenbank?
Nein. Jede Kundeninstanz läuft in einem eigenen, unprivilegierten Container mit eigener Datenbank und eigenem TLS-Zertifikat.
Wie kommen wir an unsere Daten, wenn wir gehen wollen?
Über die REST-Schnittstelle und auf Anfrage als Datenbank-Auszug. Es gibt keinen technischen Zwang zu bleiben.
Können wir Imperia selbst betreiben?
Ja. Sie bekommen dieselbe Software als Container-Abbild aus unserer Registry. Die Lizenz ist dieselbe.
Was passiert bei einem Ausfall?
Die Lastverteiler schalten um, Instanzen liegen repliziert im Verbund. Für den Verlust eines ganzen Rechenzentrums gibt es Reserve und geübte Wiederanlaufpläne.
Imperia in Ihrer Umgebung sehen
Wir richten Ihnen einen Testzugang ein und gehen gemeinsam durch, was Imperia für Ihre Kunden tun kann.